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Segurança de Dados

Como protegemos suas informações sensíveis de saúde mental

Saúde mental é um assunto íntimo. Levamos a segurança dos seus dados com a máxima seriedade — usando as mesmas práticas de bancos e fintechs para proteger informações que são muito mais sensíveis do que dados financeiros.

🛡️ Camadas de proteção técnica

🔒

Criptografia TLS 1.3

Toda comunicação entre seu dispositivo e nossos servidores é criptografada com TLS 1.3 — o padrão mais atual.

💾

Criptografia em repouso

Dados armazenados são criptografados em AES-256. Mesmo internamente, nenhum dado de saúde é acessível sem autorização.

🔑

Autenticação segura

Senhas armazenadas com bcrypt (hash + salt). Suporte a autenticação de dois fatores (2FA).

🏗️

Infraestrutura na nuvem

Hospedagem em data centers certificados ISO 27001, com redundância e backups diários.

🎯

Controle de acesso

Princípio do menor privilégio: cada pessoa e sistema só acessa o que precisa. Logs de auditoria em todos os acessos.

🛡️

Proteção contra ataques

WAF (firewall de aplicação), proteção DDoS, e monitoramento 24/7 para detectar atividades suspeitas.

📹 Sessões online — privacidade garantida

  • ✓Sessões realizadas em salas virtuais com criptografia ponta a ponta
  • ✓Nenhuma sessão é gravada sem autorização explícita de ambas as partes
  • ✓Links de sessão únicos e expiram após o horário marcado
  • ✓Sala de espera virtual — nenhum terceiro pode entrar sem ser admitido
  • ✗A MenteAberta não acessa o conteúdo das sessões

🚨 Em caso de incidente de segurança

Em caso de vazamento ou comprometimento de dados, seguimos o protocolo da LGPD:

  1. 1. Notificação à ANPD em até 72 horas
  2. 2. Comunicação direta aos titulares afetados
  3. 3. Relatório detalhado do incidente e medidas tomadas

🐛 Reporte uma vulnerabilidade

Encontrou um problema de segurança? Reporte de forma responsável: security@menteaberta.com.br

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